Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2025

Introduction

La présente Politique de Confidentialité s’inscrit dans le cadre des mentions légales du site www.aureliedamesacree.fr. Elle a pour but de vous informer sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Aurélie Mouchel, en sa qualité d’entrepreneur individuel, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016.

Article 1 : Le Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.aureliedamesacree.fr est :

Aurélie Mouchel 7 rue jules foucault, 61100 Flers N° SIRET : 55851839000036 Adresse e-mail : aureliedamesacree@gmail.com

Article 2 : Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l’exploitation du Site, nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion (via les cookies).
Données de facturation et de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés).
Données échangées lors des consultations : Toute information que vous choisissez de communiquer lors de vos prises de contact ou durant les séances (guidances, soins, etc.). Nous portons une attention particulière à la confidentialité de ces informations, qui sont traitées avec le plus grand respect et ne sont jamais partagées.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez une consultation, effectuez un paiement ou naviguez sur le Site.

Article 3 : Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et d’information.
Gérer la prise de rendez-vous et la réalisation des prestations.
Gérer les commandes et les paiements.
Assurer le suivi de la relation client.
Améliorer nos services et le fonctionnement du Site via l’analyse de statistiques de fréquentation.
Vous envoyer des informations ou des offres commerciales (newsletter), uniquement si vous y avez consenti explicitement.

Article 4 : Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée, nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Pour les demandes de contact : le temps de traiter votre demande.
Pour les clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale de conservation, notamment à des fins comptables (10 ans pour les factures).
Pour les prospects (newsletter) : jusqu’à votre demande de désinscription.

Article 5 : Destinataires des Données et Sécurité

Les données collectées sont destinées à l’usage exclusif de Aurélie Mouchel.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, à l’exception de nos sous-traitants techniques et partenaires de confiance, qui interviennent dans le processus de fourniture de nos services :

Hébergeur du site : O2SWITCH, qui assure le stockage des données du site sur ses serveurs en France.
Prestataire de paiement : Stripe. Lorsque vous effectuez un paiement sur le site, vos données de paiement sont directement transmises à Stripe de manière sécurisée. Stripe a sa propre politique de confidentialité et agit en tant que responsable de traitement pour les opérations qui le concernent.
Outils d’analyse d’audience : Google Analytics. Cet outil nous permet de collecter des données de navigation de manière anonymisée afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et d’améliorer nos services. Dans le cadre de cette prestation, des données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Google assure un niveau de protection adéquat de ces transferts via les mécanismes prévus par le RGPD.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, ou la divulgation non autorisée.

Article 6 : Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation (notamment comptables).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données pour certains motifs.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse aureliedamesacree@gmail.com, en joignant si nécessaire une copie d’un justificatif d’identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Article 7 : Cookies

Le site www.aureliedamesacree.fr est susceptible d’utiliser des « cookies » pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visite et proposer des contenus pertinents. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.